Çalışan deneyimi ve işveren markası alanında danışmanlık hizmetleri veren 4C1H, 2023’e çalışan deneyimi alanında damga vuracak trendleri açıkladı. Buna göre liderlik, katılım ve çeşitlilik, zindelik, işveren markası ve yapay zeka alanlarına şirketlerin yönelimi artarak devam edecek. İşte 2023 yılında çalışan deneyimini şekillendireceği öngörülen 10 trend… 1- İş hayatına Y ve Z kuşakları şekil verecek Son yıllarda...
“Hâlâ görevlerinizi yerine getiriyorsunuz ancak artık çalışmanın hayatınız olması gerektiğine inanmıyorsunuz.” Bu sözler New York’ta yaşayan Yazılım Mühendisi Zaid Khan’a ait. Bunları söylediği yerse bir Tiktok videosu. Bilinen tanımıyla Sessiz İstifa’yı viral yapan kişiden bahsediyoruz. Khan, Sessiz İstifa’nın en basit tanımını yapıyor. Ama sorunu tüm yönleriyle kavramak için her zamanki gibi çok daha derine inmek...
İz bırakan müşteri deneyimi, bir müşterinin bir ürün veya hizmeti satın alma sürecinden veya bir mağaza veya bir online alışveriş sitesinde geçirdiği zamandaki deneyimidir. Bu deneyim, müşterinin satın alma kararını etkileyen ve onun bir marka veya şirket hakkında düşüncelerini belirleyen önemli bir faktördür. İz bırakan müşteri deneyimi, müşterinin beklentilerini karşılamayı amaçlar. Bu, müşterinin ihtiyaçlarını anlamaya...
Gartner, İK liderlerinin bu günlerde değişimi daha iyi yönetmelerine ve liderlik yapmalarına yardımcı olmak için dünya genelinde 800’den fazla İK lideriyle bir anket gerçekleştirdi ve 2023 yılında İK için en önemli 5 önceliği belirledi. İnsan Kaynakları liderleri, çok önemli bir dönüşüm sürecindeler. Pandemi ile başlayan süreç çalışma ortamı, iş yapış biçimleri ve çalışanların şirketlerden beklentileri...